Klacht: Als dit een high tea is…..

jannieenmonica op 28 augustus 2012 over Heerlijck eten en drinken in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een bezoeker van restaurant Heerlijck eten en drinken had hoge verwachtingen van de high tea, maar was teleurgesteld over de presentatie en de uitleg van de nieuwe eigenaresse. De aangeboden hapjes waren onduidelijk en de eigenaresse raakte de gerechten aan terwijl ze uitleg gaf, wat als onhygiënisch werd ervaren.

Mijn Klacht:

Vandaag zijn wij vol enthousiasme vertrokken voor de high tea bij bovengenoemd restaurant. Wij hadden ons erg verheugd op al het lekkers wat vermeld stond op de veiling!
Helaas is het ons zwaar tegengevallen, we werden hartelijk verwelkomd door de nieuwe eigenaresse, ze was sinds zaterdag de nieuwe eigenaar van de zaak.
Toen we de thee kregen, waren er erg benieuwd. Helaas voor ons kwam er een plank op tafel met wat eten, het was ons helemaal niet duidelijk wat het was, de eigenaresse kwam ons uitleg geven.
Terwijl ze ons uitlegde wat het was, raakte ze alles aan waarover ze vertelde, dit kan echt niet!

Op de plank lag het volgende:

1. 2x een klein pitabroodje met sla en een plak leverworst
2. 2x een minisausijs met een knakworstje
3. 2x een ministukje cake wat hartig was
4. 2x een kokoskoekje
5. 2x een minikoekje, weet niet wat het was
6. 2x soort krentenkoekje
7. een plakje gevuld stokbroodachtig iets met kip, dit zag er niet echt lekker uit

Dit was het, volgens de site zouden we krijgen±

Cupcakes
• Brownies
• Scones met jam en slagroom
• Sandwiches belegd met Vitello Tonato
• Sandwiches belegd met kalkoon en eiersalade
• Zalm rolletjes
• Quiche Loraine
• Diverse soorten mini gebakjes
• Diverse soorten koekjes
• Witte chocolade truffels
• Saucijzenbroodje
• En uiteraard thee, thee, thee en nog eens thee (Dilmah thee)

Helaas, niets van dit alles……

We zijn nadat we ons zeer verbaasde, net als nog 4 dames in het restaurant, vertrokken. Het was echt niet te eten!

Kunt u mij alstublieft uitleggen hoe het kan dat ik hier 20 euro voor betaald heb?
Ik vind het schandalig als ik zie dat hier nog steeds een veiling voor te `winnen` is!!!!

Gewenste Oplossing:

geld terug, heb al een klacht met een foto van wat we kregen gemaild naar vakantieveiling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM