AnnetteJ op 10 maart 2016 over Alpro Soja in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Wij betreuren uw ervaring met de sluiting van onze Alpro® Sojadrink Original fresh. Wij proberen altijd het gebruiksgemak van onze producten zo optimaal mogelijk te maken voor de consument. Door de grote vraag naar Alpro® Sojadrink Original Fresh hebben wij...
Ik ben niet tevreden. Voorlopig krijg ik de pakken nog niet open.
Samenvatting wordt geladen...
Onder de dop zit een plasticafsluiting. Deze is niet te verwijderen. Te veel kracht voor nodig.
Makkelijk te openen pak
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alpro Soja over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alpro Soja in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alpro Soja een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2016 om 17:23 geantwoord
Wij betreuren uw ervaring met de sluiting van onze Alpro® Sojadrink Original fresh. Wij proberen altijd het gebruiksgemak van onze producten zo optimaal mogelijk te maken voor de consument. Door de grote vraag naar Alpro® Sojadrink Original Fresh hebben wij de productie over verschillende productielijnen moeten verdelen. Op een van de productielijnen is afvulling alleen mogelijk in pakken met een 2-stap opening (dop + treklip) in plaats van een 1-stap opening (schroefdop). Wij zullen de mogelijkheid om weer een enkel-stap opening te plaatsen op dit product met zekerheid opnieuw evalueren.
Heeft op 10 maart 2016 om 21:08 geantwoord
(10)
Ik ben niet tevreden. Voorlopig krijg ik de pakken nog niet open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
