Mijn Klacht:
Sinds een aantal weken is lijkt er iets mis te zijn met de samenstelling/substantie van de alpro soya nature. Waar voorheen de alpro soya nature uit een dikkere substantie bestond, is hij nu heel waterig en zit vol luchtbelletjes. Ook lijkt er een soort van schuim op te staan. Dit is zowel bij het openmaken van verpakking als na het roeren en ziet er erg onsmakelijk uit (zie foto). Daarnaast heeft het naar mijn idee ook een andere smaak. Alle verpakkingen waarbij dit het eval waren, waren nieuw en niet over de datum en zijn gekoeld bewaard.
De eerste paar keer dacht ik dat het een incident was en gooide ik het nieuwe bakje meteen weg, maar nu ik dat al zeker 5 keer had gedaan en er geen verandering en verbetering in de alpro soya nature zat leek het mij handig om jullie hierover te informeren. Ten eerste omdat het mij geld kost en ik het vervolgens niet kan gebruiken en anderzijds ook dat jullie op de hoogte zijn van deze verandering.
Naast de alpro soya nature heb ik ook de alpro soya vanille en deze is wel normaal/goed,
Gewenste Oplossing:
Wanneer de alpro soya nature gewoon weer een normale samenstelling heeft en ik niet steeds nieuwe verpakkingen weg hoef te gooien na het openen ervan.
