Wij hebben meermaals contact gehad met de klant. Laatste keer op 26 november. Wij wachten nog steeds op een kopie van het bankafschrift of op zijn minst een duidelijke specificatie van wat er precies afgeschreven is.
Samenvatting wordt geladen...
Ze hebben 390 euro afgehaald van mijn rekening en ik heb bij hun niks besteld , ik wil dit terug
Dat ze mij dat terug storten die 390 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2021 om 23:07 geantwoord
Wij hebben meermaals contact gehad met de klant. Laatste keer op 26 november. Wij wachten nog steeds op een kopie van het bankafschrift of op zijn minst een duidelijke specificatie van wat er precies afgeschreven is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
