Jeroen Frolich op 14 maart 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Jeroen, Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er zonder toestemming bijna 300 euro van zijn rekening is afgeschreven door een persoon genaamd Mike Ray, die beweerde een verloren YouTube-account te kunnen terughalen. De klant voelt zich bedrogen, aangezien er geen verdere communicatie heeft plaatsgevonden na de afschrijving.
Een ene Mike Ray(waarschijnlijk fictieve)schrijft zomaar bijna 300 euro van mijn rekening.
Hij zou voor mij een verloren geraakt YouTube account met filmpjes van mijn in 2019 oververleden zoon terug brengen.
En toen was het stil.
Thanks for nothing !
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2022 om 21:04 geantwoord
Beste Jeroen,
Wij vermoeden dat je dupe bent geworden van internetfraude. We adviseren je aangifte te doen bij de politie en contact op te nemen met je bank. Aan de hand van je betaalbewijs kan de politie bij ons de bestelgegevens opvragen.
Met vriendelijke groet, Team Alphacomm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
