Mijn Klacht:
Giesteren heeft iemand via jullie meer dan 300 euro afgehaald van mijn rekening ik heb die all door gegeven aan police
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Over mijn geld
Majeedsajjadi op 12 januari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Majeed, Wij willen graag het probleem samen met je oplossen, hierdoor hebben wij enkele gegevens nodig. Wij hebben je een email gestuurd. Zou je deze kunnen beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support
Bedrijf
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
12 januari 2022
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er gisteren meer dan 300 euro zonder toestemming van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft deze kwestie gemeld bij de politie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Heeft op 13 januari 2022 om 18:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Majeed,
Wij willen graag het probleem samen met je oplossen, hierdoor hebben wij enkele gegevens nodig. Wij hebben je een email gestuurd. Zou je deze kunnen beantwoorden?
Met vriendelijke groet, Alphacomm Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
