Klacht: Onterechte afhouding

Renaat Liebaert op 03 november 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Renaat Liebaert, helaas heb je onze email niet beantwoord. Daardoor kunnen we je niet verder helpen. Mocht je alsnog meer informatie willen, stuur dan een mail aan [email protected] Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik merk dat Alphacomm onterecht 102,99 euro van mijn rekening heeft gehaald
Graag een terugbetaling

Gewenste Oplossing:

Een volledige terugbetaling van de afgehaald gelden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Reactie van de melder van de klacht Renaat Liebaert

4 jaren geleden - Er is nog eens €15 en €18 onterecht afgehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Renaat Liebaert, ik zie dat je geen contact hebt opgenomen met ons support team. Ook hier geef je geen bestelgegevens aan. Zou je een email met het betaalbewijs kunnen sturen aan [email protected]? Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Alphacomm Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 01 december 2021 om 23:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Renaat Liebaert, helaas heb je onze email niet beantwoord. Daardoor kunnen we je niet verder helpen. Mocht je alsnog meer informatie willen, stuur dan een mail aan [email protected] Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Alle klachten die gemeld zijn door Renaat Liebaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM