Klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Mijn Klacht:

Op maandag 23 augustus zijn er twee bedragen van onze rekening afgeschreven door een link van 2dehands.be dit geld is op de rekening van genoemd bedrijf ontvangen. 1 bedrag stond 24 augustus terug op de rekening. Bedrijf gebeld, dienen een mail te sturen met bewijs van de afschrijvingen en terugboeking. Na veel gebel van onze zijde aangezien we niet teruggebeld of gemaild werden, vrijdag wordt telefonisch bevestigd dat de mail ontvangen is en geld teruggestort zou worden. Maandag wederom niets vernomen toen nog maar eens gebeld en beetje uit de slof geschoten. Toen kwam er ineens actie !!!! Men geeft aan dat de mail niet ontvangen is ??????? En dat ik moet mailen naar [email protected] ???????
Als je leest doen Alphacomm digital in fraudebestrijding maar doen hier in elk geval zelf aan mee.

Wordt vervolgt, anders ga ik er toch juridische stappen in ondernemen wie volgt ?????

Gewenste Oplossing:

Geld retour en excuses en ook geld retour voor alle andere gedupeerde en zich zelf eens beter beveiligen zodat dit niet meer kan gebeuren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Ammerentia, ons support team had zowel telefonisch als schriftelijk contact met je. Zoals je hier aangeeft heb je via tweedehands.be zelf betaald via een betaallink. Het is dus niet zo dat Alphacomm zomaar geld van je rekening heeft afgeschreven. Wij vermoeden dat een fraudeur met jouw geld twee bestellingen bij ons heeft opgegeven. Dat kunnen wij onmogelijk weten. Een bestelling werd niet geleverd, dat bedrag heb je een dag later terugontvangen. De andere bestelling werd wel geleverd, dat kunnen we helaas niet meer ongedaan maken. Wij hopen hier op je begrip. Met vriendelijke groet, Alphacomm Support Team

Klacht: Onterecht geld afgeschreven en krijgen het niet terug.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten