Klacht: Geld weg van de rekening

Youssef hamdaoui op 16 november 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Youssef, helaas heb je onze email niet beantwoord. Daardoor kunnen we je niet verder helpen. Mocht je alsnog meer informatie willen, stuur dan een mail aan [email protected] Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze hebben gisteren 25€ van mijn rekening gepakt zonder iets te zeggen en ik weet ook niet hoe ze dat hebben gedaan en sindsdien antwoorden ze niet meer op mijn berichten

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Youssef, wij hebben geen mail van je ontvangen. Daarom heb ik je zonet een email gestuurd. Zou je deze kunnen beantwoorden? Vriendelijke groet, Alphacomm Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 01 december 2021 om 23:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Youssef, helaas heb je onze email niet beantwoord. Daardoor kunnen we je niet verder helpen. Mocht je alsnog meer informatie willen, stuur dan een mail aan [email protected] Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Alle klachten die gemeld zijn door Youssef hamdaoui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM