Klacht: geld overgenomen van mijn bank

Narghes op 11 november 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Narghes, we hebben geen verdere informatie van je ontvangen. Mocht je alsnog meer informatie willen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het bedrijf heeft geld overgenomen zonder mijn macht,de bedoeling was om binnen 24 uur het geld terug gestuurd worden op mijn maar dat gebeurt nog niet.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alphacomm Digital Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Narghes, gisteren hadden we telefonisch contact met je. Omdat je op school was, hebben we afgesproken dat je ons je betaalbewijs gaat sturen. Dat hebben we nog niet ontvangen. Met vriendelijke groet, Alphacomm Support Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alphacomm Digital Commerce B.V.

Heeft op 01 december 2021 om 23:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Narghes, we hebben geen verdere informatie van je ontvangen. Mocht je alsnog meer informatie willen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Met vriendelijke groet, Alphacomm Team

Alle klachten die gemeld zijn door Narghes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM