Michael Aken, van op 30 juni 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Deam, Wij zouden je bestelling graag voor je controleren, maar alleen met jouw naam of email adres vinden we je bestelling niet. Zou je ons je ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur. Met...
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Na het plaatsen van een online bestelling voor beltegoed van 15,55 euro ontving de klager geen reactie van Alphacomm Digital Commerce, ondanks meerdere telefoongesprekken. De klager zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Beste instantie
Na een online bestelling en betaling van een beltegoed van 15,55 euro heb ik geen reactie van Alphacomm Digital Commerce geconstateerd, ondanks persoonlijke telefoongesprekken.
Mijn vraag is hoe we dit samen kunnen oplossen.
Ik zou graag mijn geld terug willen zien op mijn rekening.
Het was een lyca beltegoed die ik had besteld, maar nu heb ik een abonnement bij een andere provider
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2022 om 19:20 geantwoord
Beste Deam,
Wij zouden je bestelling graag voor je controleren, maar alleen met jouw naam of email adres vinden we je bestelling niet. Zou je ons je ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur.
Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
