Mijn Klacht:
Ik ben zeer teleurgesteld en gedupeerd door de aflasting van de voorstelling Alone@Home en ik zou graag vervangende kaartjes ontvangen voor bijvoorbeeld de voorstelling Single camping.
Met een simpel mailtje ben ik te weten gekomen dat de voorstelling niet door ging! Ik heb op de dag zelf gasten moeten afzeggen die helemaal uit België kwamen bovendien hadden we de treintickets al. Daarnaast was de hond opgevangen in het dierenpension en de oppas was geregeld. Wat doen we met die kosten?
Ik vind het heel klantonvriendelijk dat er niet alles aan gedaan is om het via de telefoon te laten weten. Ik had mijn mail pas die dag gelezen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht daarom dat ik ter compensatie 4 vervangende tickets kan uitzoeken voor bijvoorbeeld de première van Singe Camping
