Mijn Klacht:
Almas Lensen verzond mij lenzen zonder sterkte terwijl ik ze wel op sterkte had besteld en uiteraard had betaald. Op de verpakking stond dat de sterkte 0 was dus stuurde ik ze een bericht voor openen van de lenzen dat ik de onjuiste sterkte had ontvangen. Echter, ze zeiden toen dat de stickers voor de juiste sterkte op waren en hadden ze er maar een 0 op geplakt als sterkte. Ondanks dat er dus 0 op stond beweerden zij dat het om -2 ging zoals ik had besteld. Met goed vertrouwen opende ik toen de verpakking en testte de lenzen toen uit. Helaas bleek het toch echt te gaan om de sterkte 0 en helemaal geen -2. Op dat moment werd mij meegedeeld dat ruilen of geld terug krijgen helaas niet meer mogelijk was. Dus 50 euro verder en met een paar onbruikbare lenzen, zat ik met de gebakken peren. Stinkende praktijken dus! Koop hier niet je lenzen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
(10)
