Mijn Klacht:
We hebben op Fuerteventura een dag excursie VIP-eilandtour geboekt van 75 euro pp.
Volgens de reisleiding was het een Duitstalige gids die ons wel wat dingen over de bezienswaardigheden kon vertellen in het Engels. Echter, tijdens de excursie aan de gids gevraagd wat we daar nou zagen, hoe het ontstaan was etc. zegt de gids ik spreek geen Engels. Dan hadden jullie een Engelstalige excursie moeten boeken. Nou, daar sta je dan met je goede gedrag, ’s morgens rond een uur of half 11 terwijl de excursie tot in de avond duurt.
Gewenste Oplossing:
Klacht ingediend via D-reizen bij Alltours, maar deze zeggen dat de reisleidster ons dat niet heeft gezegd en daar blijven ze bij. We hadden verwacht dat we iets van de som van 150 euro terug zouden krijgen, maar nu worden we uitgemaakt voor leugenaars en daar blijft het bij.. Zeer teleurgesteld en boeken never nooit meer via Alltours. Wat een stel oplichters. We hadden beter een excursie via een kantoortje tegenover het hotel kunnen boeken in het Engels! Was goedkoper geweest en hadden we er nog wat van begrepen!
(10)
