danger2006 op 11 december 2017 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een tweekamerappartement geboekt bij Hotel Ariel Chico in Cala d'Or, maar bij aankomst bleek dit appartement niet te bestaan. In plaats daarvan verbleef de klant in een eenkamerappartement en heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat er acht weken zijn verstreken.
Tegen “bijbetaling” hebben wij een tweekamer appartement geboekt in Hotel Ariel Chico in Cala d’Or de 2ka-B2B, bij aankomst bleek deze in het Hotel helemaal niet te bestaan en hebben wij de vakantie doorgebracht in
een 1 kamer appartement. Het Hotel kon ons ook niet verder helpe.
Nu…. 8 weken later nog steeds ons geld niet terug!
Als vandaag het geld op onze rekening staat en er een tegemoetkomeing wordt uitgekeerd voor een stuk bedorven vakantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
