Daromanu op 30 juni 2021 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Alltours heeft zijn pakketreis een week voor vertrek geannuleerd, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken om terugbetaling. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft het bedrijf stil, terwijl de klant wel bevestigingen van ontvangst krijgt.
Alltours heeft mijn pakketreis geannuleerd, een week voor vertrek maar reageert niet op verzoeken om mijn betaling terug te storten. Meerdere mail gestuurd maar geen enkele reactie. Wel ontvang ik de standaard bevestigingsmail dus de mails zijn ontvangen
Als ik mijn betaling retour heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
