Klacht: Hotel

Angiedooghe op 12 augustus 2022 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alltours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2022

Een klant van Alltours heeft een klacht ingediend over een hotel waar zij een all-inclusive verblijf boekte. Ondanks de hoge score van het hotel, ervaart zij dat het aanbod van het ontbijt zeer beperkt is en niet voldoet aan haar verwachtingen, vooral gezien haar zwangerschap. Ze geeft aan dat ze honger heeft en vraagt om compensatie voor haar teleurstelling tijdens de vakantie.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel geboekt all in waar het een 8 scoorde omdat het eten goed is en dergelijke…
Maar niets is minder waard
Ik zit aan dag 4 hier op 4 sterren hotel ontbijt is voor mij het belangrijkste maaltijd van dag (zwanger) maar je hebt Niks voor de prijs geen deftig fruitsap, geen appelsap geen chocomelk ! Geen pancake, chocolade koeken of croissants enkel droog brood niks voor personen die zoetig zijn of mijn dochter ! … elke dag hebben we honger ! Hele lange wacht rijen om aan uw eten te kunnen te veel volk voor zo een klein hotel
Ik heb hier bijna 3000 euro betaald en niks gegeten

Ik heb geen 1 x vakantie gevoel gehad elke dag kwam ik meer en meer pist van het feit dat er niks te eten was ik had graag hier graag een compensatie gehad !!!   

Om maar te zeggen dat er een vrouw onwel is geworden waarbij ze haar bewustzijn is verloren( door teveel tijd verlies van de dokter)  zelf wist hij niet hoe hij moest handelen ! Ik heb de handelingen van hem overgenomen . 

We vroegen ook of ze taxi wilde bellen om de stad te kunnen bezoeken maar de taxi´s kwamen niet opdagen en aan het secretariaat deden ze er niks aan om ol toch wat te helpen voor ons is het een onbekend land waar we de taal niet bezitten .

Graag wil ik doorgestuurd worden zodat mijn klacht behandelt word! Ik kan via de site geen klacht indienen omdat deze van belgie komt 

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een deel van mijn geld terug willen eisen of op zijn minst een voucher !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angiedooghe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM