Klacht: Hostess ter plekke niet teruggekomen op klacht vervoer luchthaven naar hotel. Na terugkomst email alltours gestuurd en ook geen antwoord gehad.

Laura68 op 31 december 2015 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Alltours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 31 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Buschauffeur die transfer verzorgde naar hotel was zo geagiteerd, dat deze ons een horrorrit van ongeveer een uur naar het hotel bezorgde. Letterlijk verlamd van angst en doodsangst uitgestaan.Letterlijk. in Nederland zou deze man juridisch vervolgd moeten worden voor poging tot doodslag. Ik kan er nog niet over praten zonder te huilen. Dat ik mijn kinderen ook niet kon beschermen. Volledig overgeleverd aan een gestoorde gek. Onderweg nog appje gestuurd met idee dat mijn telefoon nog wel gevonden zou worden na verongelukt te zijn. Hostess ter plekke heeft aangehoord maar niets ermee gedaan. Ik wil alleen dat die man voor eens altijd zijn chauffeursrijbewijs wordt afgenomen. Dit was in Fuerteventura 19 dec busparkeerplaats E4. Terug hebben we zelf een auto gehuurd. Nooit meer met een bus.

Gewenste Oplossing:

Wanneer iemand van Alltours mijn verhaal wil aanhoren. Er moeten meer klachten zijn gekomen. Ik wil hierin erkend worden. Er is nog iets wat ik dan ter sprake kan brengen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wij waren de enige Nederlanders in die bus. De rest waren Duitsers en Engelsen (wat vlgs. de hostess ter plaatse in hotel vreemd was). De Engelsen zaten op moment van vertrek al 5 uur in deze bus op vliegveld te wachten en de Duitsters iets minder lang. Wij hebben "slechts" 1.5 uur gewacht in deze bus. Nog niets gehoord van Alltours....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM