Klacht: Geboekte pakketreis 2020 voor augustus 2020

Barbara van Krugten op 20 februari 2022 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alltours
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 februari 2022

Een klant heeft in februari 2020 een pakketreis geboekt voor augustus 2020, maar deze werd geannuleerd vanwege corona. Ondanks de belofte van D-reizen om het geld terug te betalen, heeft de klant, die meer dan 2500 euro heeft betaald, nog steeds geen terugbetaling ontvangen, aangezien Alltours failliet is gegaan.

Mijn Klacht:

Februari 2020 geboekt via d reizen wij zouden ons geld terug krijgen omdat de reis die in augustus 2020 zou plaats vinden geannuleerd werd door corona. We hebben geen voucher. Het gaat om een bedrag van iets meer dan 2500 euro. Wat voor ons veel geld is. We hebben geduldig gewacht want d.reizen zou ons terug betalen als ze het geld van all tours terug hadden ontvangen. Maar die zijn inmiddels failliet.en We hebben nog steeds niets terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

De terugbetaling van de geboekte reis of deze reis toch nog te mogen doen zonder bijbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara van Krugten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM