Klacht over AllSafe: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Ik heb een onterechte incasso ontvangen van Allsafe nadat ik in de veronderstelling was dat de zaak was afgedaan. Het betrof onterechte vorderingen en na een mondelinge afspraak was de zaak afgehandeld. Ik kon mijn spullen die zij zo der mijn toestemming hebben verhuisd naar een andere unit op kunnen halen. Nu word ik verzocht 1700 euro te betalen. Ze verzinnen bedragen en bovendien zijn er geen betaalverzoeken ontvangen. Ik heb dus niet de mogelijkheid gehad deze onterechte vorderingen te weerleggen. Ik voel mij belazerd door dit bedrijf. Voorheen door zonder toestemming spullen te verhuizen en onterechte kosten in rekening te brengen en nu deze incasso die nergens op gebaseerd is. Ik kan ook wel wat verzinnen. Er was een afspraak, die is gedeeltelijk nagekomen. De bedoeling was kwijtschelding en spullen ophalen, Na ophalen spullen ben ik nog naar de balie gegaan, of daarvoor en heb gevraagd wat er verder nog moest gebeuren. Het was klaar volgens de medewerker die daar zat.
Ik ben op z’n zachtst gezegd verbaasd.
Dit moet nu stoppen.

Gewenste Oplossing:

Zie boven. Kwijtschelding zoals mondeling is afgesproken en dat zou niet meer dan terecht zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AllSafe over deze klacht.

Bericht van AllSafe

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Bonn, Vorig jaar hebben we al veelvuldig contact gehad over deze kwestie. Hierbij hebben we de afspraak gemaakt dat u de spullen kon ophalen, waarbij de openstaande kosten van de achterstand in huurbetalingen niet verder op zouden lopen. Dat betekent niet dat de kosten kwijt zijn gescholden. Hier hebben we ook vele mailwisselingen aan gewijd, waarbij u verzocht is contact op te nemen met het incassobureau voor het maken van betalingsafspraken. U heeft deze mailwisselingen in uw bezit, als u wenst, kunnen wij deze nogmaals naar u toe zenden. Stuurt u dan een mail naar [email protected]. Dit soort afspraken maken wij altijd schriftelijk of via de mail, nooit mondeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice ALLSAFE Mini Opslag

Klacht: Onterechte incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AllSafe

Vergelijkbare klachten in Logistiek