Klacht: Incassokosten op incassokosten op incassokosten

PeterKo61 op 24 maart 2023 over AllSafe in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AllSafe werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf AllSafe
Categorie Logistiek
Status In behandeling
Datum 24 maart 2023

Een klant van AllSafe uit zijn onvrede over de incassoprocedure van het bedrijf, waarbij herhaaldelijk incassokosten worden toegevoegd bij niet-betaling. Hij stelt dat de algemene voorwaarden op dit punt niet kloppen en vraagt om een stop op deze praktijken. Daarnaast zoekt hij contact met andere klanten die vergelijkbare ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

De incassoprocedure van Allsafe is erop gebaseerd dat voor het eind van een maand, de huur over de tweede maand daarop volgend, wordt geincasseerd. Na een maal reminderen wordt de toegang tot de box afgesloten, daarna volgen er standaard 20 euro incassokosten en als deze niet worden betaald dan volgen er nog een aantal malen weer 20 euro incassokosten.
De algemene voorwaarden van Allsafe kloppen op dit punt voor geen meter.
Betaal je niet dan blijft Allsafe je de toegang tot de ruimte weigeren. Ik zou graag zien dat AllSafe met deze praktijken stopt. Tot die tijd kom Ik graag in contact met andere Allsafe klanten bij wie hetzelfde wordt geflikt.

Gewenste Oplossing:

Incassokosten terugdraaien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AllSafe over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AllSafe in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door PeterKo61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM