Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik huur een tijdje een garage box bij allsafe in Enschede, maar ik ben zeer ontevreden. Dit komt , omdat ik problemen had met de huur. Ik heb nagevraagd of alles was betaald en gaven mij aan dat dit allemaal in orde is. Tijdje later krijg ik een bericht dat ik ben geblokkeerd terwijl ik ze hard nodig heb ivb met verkoop. Ik ben geweest en heb aangegeven dat ik vroeg of alles betaald heb en ze gaven me een goedkeuring dat het zo was. Toen heb ik alsnog betaald wat volgens hun niet betaald was. De medewerker gaf aan dat de blokkering werd verwijderd en gebruik kon maken van de opslag. Ik voer vervolgens mijn code netjes in zoals ik altijd doe en de alarm gaat af tijdens het openen. Vervolgens bellen ze mij weer boos op dat alarm is afgegaan, terwijl hun mij aangaven dat ik al gebruik van kon maken. Werd net weer gebeld en zeiden dat ik een boete kreeg, wat totaal niet terecht is. Het probleem ligt echt aan hun en ik wordt steeds in problemen verwikkeld. Ben erg ontevreden over hoe alles tewerk gaat en de uitspraken wat ze mij geven, want ik vertrouw op hun woord.
Hoop dat er iets aan gedaan kan worden, want zo ga je niet met klanten om!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding, zo niet ga in meteen weg en betaal ik niks meer.
