Mijn Klacht:
Opgelet ,ik heb het willen testen in alle eerlijkheid. Je kijgt een pakketje verzonden zonder enige info.
Geen adres om het af te melden.
Ik heb het afgemeld zonder klantnummer via het klabtcontact formulier. Dit is pas na enige tijd beantwoord,met de eenvoudige melding dat het niet af te melden is omdat ze geen klantnummer van mij hebben. Die ik zelf niet had. Na de 2e zending is er pas een klantnummer aan toegevoegd.
Op dit moment heb ik een incasso die er bovenop de 24 euro nog eens 40 euro willen bijdoen.
Ik heb ze reeds via mail laten weten dat dit niet door de beugel kan en de ongevraagde pakketjes retour mogen. Na contact met mijn raadsman ben ik gerustgesteld.
Wat jammer dat er op deze manier misbruik wordt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Een kwijtschelding van de ongevraagde pakketjes. Die ik eventueel ongeopend wil retourneren.
(10)
