Mijn Klacht:

Ik ben een door een callcenter medewerker van Allround Vitality opgebeld of ik een proef pakketje van Omega 3 wilde proberen voor 9,95 en ik heb alleen daarmee ingestemd. Tevens telefonisch gevraagd of het niet stilzwijgend wordt verlengd na het proefpakket en dat werd mij toegezegd dat het niet wordt verlengd (voor de bandopname), maar nu krijg ik na het proefpakket een bestelling met een kwartaalpakket bestaande uit 3 pakketten met daarbij een brief dat ik het iedere 3 maanden thuis krijgt bezorgt. Ik heb hier echt niet mee ingestemd alleen maar met het proefpakket!

Ook al getracht via hun contactformulier, tevens hun klachtformulier en hun callcenter welke door technische redenen niet te bereiken is. Dus kan ze op geen enkele manier bereiken.

Daarnaast via klachtenkompas.nl een klacht ingediend, waarop iemand van Allround Vitality aangegeven heeft dat ze een privebericht hebben gestuurd en dat terwijl klachtenkompas geen privebericht sectie heeft en ik ook geen mail van hun heb ontvangen.

Iedereen die genept is door Allround Vitality kunnen een klacht indienen via ACM (Autoriteit Consument Markt) via Tips en meldingen formulier: www.consuwijzer.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat Allround Vitality het bedrag van het kwartaalpakket terugstort en het jaarabonnement, welke ik niet heb afgesloten, stop wordt gezet.