Klacht: na opzegging werden mij nu weer 2 pakjes verstuurd

arlette vanhevel op 02 november 2022 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 november 2022

Na het indienen van een afzegging bij Allround Vitality binnen de gestelde termijn, ontving de klager toch een tweede pakket met producten, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht. De klager vindt de producten te duur en vraagt zich af hoe de situatie opgelost kan worden, vooral omdat er ook kosten voor de terugzending moeten worden betaald.

Mijn Klacht:

ik kreeg 2 pakjes verzonden van allround vitality om uit te proberen die ik betaalde binnen de 14 dagen ,indien ik geen abonnement wil stuurde ik hen een afzegigingformulier binnen de 14dagen na ontvangst van het proefpakket.
nu verzonden ze mij een tweede paket met 1 multivitamine en 1omega 3,met als fakturen elk aan 24,95 euro en zouden vervolgens elke maand verder versturen dus een abonnement voor 1jaar.
mijn reden voor opzeg; veel te duur voor hetgeen het waard is.
wat moet ik nu doen om de situatie op te lossen?
ik moet ook betalen voor terugzending

Gewenste Oplossing:

terugzending zonder verzendings kosten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allround Vitality

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Allround Vitality nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arlette vanhevel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM