Klacht: Jaar Contract

henripinxten op 22 juni 2018 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een klant van Allround Vitality heeft een proefpakket visolie ontvangen, waarvoor hij de verzendkosten moest betalen. Hij uit zijn onvrede over het feit dat hij het contract niet kan opzeggen na de eerste zending en dat hij een jaar lang verplicht is de visolie te blijven gebruiken, terwijl hij de capsules niet kan verdragen. Daarnaast verzoekt hij om het contract per e-mail te ontvangen, zodat hij het kan beluisteren.

Mijn Klacht:

Beste Vitality ik heb van jullie een proefpakket ontvangen van de visolie daarvoor moest ik de verzendkosten zelf betalen okee dat is nog te doen maar waarom kan ik dit na de eerste zending niet meer opzeggen en moet ik een heel jaar doorgaan met deze visolie ik kan deze capsules niet verdragen.
Anders zou ik het contract graag via mijn mail willen ontvangen dat ik dit kan beluisteren .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik na deze zending ermee kan stoppen ik moet deze capsules anders gewoon weggooien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM