Klacht: abonnement waar ik niet om gevraagd heb

noll op 19 juni 2019 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2019

Een klant van Allround Vitality heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement. Na het ontvangen van een proefpakket en het opzeggen daarvan, ontving de klant toch drie pakketten en werd er een jaarabonnement geclaimd, terwijl er nooit om toestemming was gevraagd. De klant benadrukt dat er was gezegd dat het abonnement op elk moment opzegbaar was.

Mijn Klacht:

ik werd telefonisch benaderd voor een proefpakket die heb ik ontvangen en opgezegd en later weer 3 pakketten ontvangen en betaald nu zeggen ze dat ik dr voor een jaar aanvast zit terwijl ik daar nooit om gevraagd heb en ze zijden dat ik ten alle tijden het kon opzeggen

Gewenste Oplossing:

nou ik wil van dat contract af en geen zendingen meer ontvangen en ook nix meer betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allround Vitality

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Allround Vitality nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM