Klacht: Abonnement opzeggen

Ann Nijs op 05 augustus 2024 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 augustus 2024

Een klant van Allround Vitality wil zijn abonnement op vitamines opzeggen, omdat hij deze niet meer mag gebruiken van zijn huisarts. Hij stelt dat er telefonisch een opdringerig gesprek heeft plaatsgevonden over het abonnement, waar hij geen duidelijke afspraken over heeft gemaakt. De klant is bereid om nog één levering in augustus te ontvangen, maar wil daarna het abonnement zonder verdere kosten beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje de producten ontvangen van dit bedrijf( Allround Vitality- vitamines) Nu wil ik dit abonnement opzeggen, mag dit niet meer nemen van huisarts en dit kan blijkbaar niet. Dit zou telefonisch zijn afgesproken. Daar heb ik geen weet van. Is mij enkel toen gezegd van een proefpakket. Daarenboven was dit telefoongesprek nogal opdringerig en ik was aan het werk in mijn zaak.
Ik ben akkoord om het nog eenmaal te ontvangen voor de maand augustus( zelfs al kan ik er niets meedoen), maar nadien wil ik dit abonnement stopzetten, zonder verdere kosten.
Ik hoop dat hieraan gevolg wordt gegeven.

Gewenste Oplossing:

Dat ik nog éénmaal de producten ontvang voor de maand augustus en dat het abonnement dan wordt stopgezet , zonder verdere kosten. Ik mag het niet verder meer innemen van arts en geef dit ook niet door anderen( kan er dus niks meedoen)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Allround Vitality

Reactie van de melder van de klacht Ann Nijs

1 jaar geleden - Ik ben dus blijkbaar verplicht om iets te kopen waar ik niets kan meedoen. Heel opdringerig tijdens het telefoongesprek; er is niet gesproken van één jaar abonnement. Ik heb ook niets getekend! In één woord Schandalig!!

Alle klachten die gemeld zijn door Ann Nijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM