Mijn Klacht:
Mijn partner is gescheiden en heeft de levensverzekering van zijn partner geprobeerd te beëindigen. Na allerlei documentatie opsturen is dat eindelijk gelukt per 1 mei 2016. We betalen echter nog steeds voor deze verzekering terwijl we hier al meerdere maken over hebben gecommuniceerd. De andere levensverzekering willen we op mijn naam zetten. Daar hebben we ook netjes een brief over geschreven. Nu krijgen we een brief dat die verzekering beëindigd is. Vreselijke communicatie en meet fouten kunnen ze niet maken.
Gewenste Oplossing:
Als we geld terugkrijgen tot 1 mei 2016 van de beëindigde verzekering en de huidige verzekering op mijn naam wordt gezet.
