Helenbrunemann op 30 september 2025 over Allianz in de categorie Verzekering
Een klant van Allianz ervaart problemen met het bereiken van de alarmcentrale. Na het beantwoorden van alle vragen van de spraakrobot wordt het gesprek abrupt beëindigd, en zelfs medewerkers van Allianz kunnen geen contact maken met de alarmcentrale.
De alarmcentrale van Allianz is niet te bereiken, als je alle vragen van de robot hebt beantwoord wordt gezegd wij verbinden u door dan wordt vervolgens het gesprek beëindigd..
Ook medewerkers van Allianz krijgen geen contact met de alarmcentrale.
onmiddellijk contact met het bericht dat mijn auto volgens vrijdag gemaakte afspraak naar het schadeherstelbedrijf is gesleept.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
