Mijn Klacht:
Jaarcontract afgesloten sinds 2020. Normaal word er elke jaar een brief gestuurd voor de betaling van de premie, dit keer een e-mail niet gezien terecht gekomen in mijn SPAM box. Nu toevallig gekeken in mijn SPAM zie een e-mail van [email protected].
Gebeld met Allianz op 23/08 1 uur 34 en 2 sec in de wacht gestaan om te horen dat de afdeling al om 15:00 uur sluit en dat ik morgen mijn geluk weer moet proberen. Volgende ochtend gebeld weer 30 minuten in de wacht en verhaal uitgelegd ( zie mijn polisnummer voor mijn verhaal) Zou die middag teruggebeld worden is niet gebeurd. Volgende dag weer gebeld weer 30 minuten in de wacht en medewerker geeft aan dat de debiteuren al meer dan 72 uur storing hebben en ze niks kunnen nakijken. Gek genoeg heb ik eindelijk iemand van de debiteurenafdeling gesproken die onbeschoft is! Wat een bedrijf zeg!
Gewenste Oplossing:
Herberekening.
