Klacht: woning bouw komt afspraken niet na over het onderhoud

eric de jong op 19 maart 2016 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een huurder heeft een klacht ingediend over de woningcorporatie Alliantie, omdat afspraken over het onderhoud van zijn keuken niet zijn nagekomen. Na een lange periode van wachten en verschillende telefoontjes, heeft hij eindelijk contact kunnen leggen met een opzichter, maar de situatie blijft onduidelijk. De huurder voelt zich gefrustreerd door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan voortgang.

Mijn Klacht:

hoi ik heb vorig jaar 5 maart een brief gehad dat ik een nieuwe keuken mocht uit zoeken van de woning bouw door opzichter( de heer middelaar) 4 bovenkasten 4 onderkasten toen heb ik het zelf effe op een laag pitje gezet dacht ga eerst met vakantie voordat ik mijn huis overhoop trek zogezegd zo gedaan lekker naar spanje geweest op de terug een zwaar ongeluk gehad in frankrijk auto”s totall los gereden alle trammelant die er bij hoort dus helemaal vergeten brugmankeukens tebellen dus ik bel in dec brugman op om een afspraak temaken zeg die beste man het heeft telang geduurd de bon is terug gestuurd dus ik dacht nou dat regelen we dan het nieuwe jaar wel naar februarie na veel bellen eindelijk een opzichter tepakken kennet (eggers )2weken later komt bij mijn thuis voor meer dingen kijk naar de keuken en zeg die is niet van ons maar ik ga effe uitzoeken hoe en wat hij zou contact opnemen na anderhalve week niks gehoord tehebben zelf maar weer is gebeld na 10 keer bellen eindelijk aan de lijn zeg de beste jongen het staat niet in het contract (woonpunten) voor een keuken van 4 boven kasten en 4 onder kasten dus wij plaatsen alleen een standaard keuken terug die volgens hem drie kasten onder en 3kasten boven terug dus met andere woorden je moet zelf flink bij betalen (wat opdit moment er niet inzit voor mij ) maar mijn punt is dat ik al 4 boven kasten en vier onder kasten had gekregen van meneer middelaar die inmidels met pensioen is dus nu jagen ze mij op extra kosten wat niet gaat

Gewenste Oplossing:

4 boven kasten 4 onderkasten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM