Klacht: tosca vd zijlen weigert een gesprek met mij

mamma mia op 28 augustus 2018 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een inwoner van Hilversum heeft problemen ervaren tijdens een renovatietraject en verzoekt om een gesprek met het ombudsteam, specifiek met mevrouw Tosca van de Zijlen. Deze weigert echter om met de klager te spreken en verwijst naar een andere medewerker, wat volgens de klager leidt tot onnodige stress en miscommunicatie over de renovatie. De klager is van mening dat betere informatievoorziening vanuit de Alliantie had kunnen voorkomen dat er problemen ontstonden.

Mijn Klacht:

hilversum 28-08-2018

daar ik in de afgelopen maanden een ronavatie traject heb meegemaakt waar er van alles mis is gegaan wil ik daar een normaal gesprek over van vrouw tot vrouw met iemand van het ombudsteam . mevrouw Tosca van de zijden weigert in mijn ogen hieraan mee te werken en schuift het af op de hr jos trauhgt .

jos traught heeft er niets mee te maken want het gaat rom dat als wij in de klankborden groep beter geinformeerd waren over bepaalde zaken er niet zo veel dingen gebeurt waren waaronder ik mevrouw putters en andere buren last van hebbenhadden

er is door mevrouw Tosca of te wel de alliantie veel onnnodige stress veroorzaakt wat niet nodig geweest was . helemaal in mijn geval zij wist van dag een dat ik tegen de renovatie was niet tegen het PLAN wel tegen de UITVOERING en dat blijkt
. nu nadat alles klaar is [ naar mijn idee nog niet ] hebben we nog lekkage voor en achter heb ik nog problemen met mijn droger die niet functioneert terwijl dit wel zo was .
wordt er nog steeds slecht gecomminuceerd
en zijn er nog huizen die nog met problemen zitten die nog niet zijn opgelost . liggen er nog draden buiten langs de huizen open .
al met al bepaalde dingen hadden voorkomen kunnnen worden ik wil dit normaal kunnen bespreken maar mevrouw Tosca weigert mee te werken . zij is diegenen met rutges mevrouwconny marge en de hr jan taapen en martin wenneker hier verantwoordelijk voor
.
er zijn bij de klankborden groep dingen gezegd wat misschien niet zo handig was vandaar dat ik een een op een gesprek wil met de ombudsman erbij die ik erzelf bijgehaald heb

ook heb ik fotos van het sorry prutswerk wat de alliantie enn de firma wenneker hebben gedaan en dingen die nog niet klaar zijn .

. .

Gewenste Oplossing:

als ik een gesprek heb gehad met mevrouw Tosca van de zijlen en de ombudsman en ben tevreden zodra mijn droger weer op normale wijze werkt zoals voor dat de werkzaamheden in mijn woning waren toen deed alles het op een normale manier
nu slaat hij iedere keer in de meterkast uit

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM