Klacht: Onbeschoft personeel en oneerlijke behandeling

blade op 11 januari 2018 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 januari 2018

Een huurder van Alliantie ervaart onbeschoft personeel en een oneerlijke behandeling. Ondanks herhaalde verzoeken om duidelijkheid over een vermeende huurachterstand en de verhuisvergoeding, ontvangt de huurder geen antwoord en wordt er geen informatie gedeeld. Daarnaast zijn er klachten over de slechte staat van het pand, waaronder een open zolderraam en gebrek aan communicatie over sloopwerkzaamheden.

Mijn Klacht:

Al maanden bezig een antwoord te krijgen of een overzicht te kunnen inzien omdat deze woningbouw me heeft wijsgemaakt dat ze geld hebben ingehouden van mijn verhuisvergoeding doordat ik 6 maanden huurachterstand zou hebben, dit klopt niet en heb het aangetoond, hun op hun buurt houden alles achter en delen niks en negeren ook elke mail met betrekking tot dit.

Ze zijn gaan slopen in het pand waar ik woon, omdat ze de beneden appartementen wouden verkopen, hiervan zijn de bewoners niet op de hoogte gebracht, al jaren lang heeft er geen raam op zolder gezeten, dus regen, sneeuw,hagel en gevogelte kon vrij op de zolder komen, melding gemaakt, huismeester erbij gekomen en daarna niks meer van gehoord, raam lieten ze open.

Het slopen begint, ik wordt smorgens wakker door al die harde geluiden en zie dat heel mijn huis vol stof staat, overal ligt een groen/geel achtig vettige stof op, ook op mij zelf toen ik daar wakker werd, ik heb dus de gehele nacht deze stof lopen inademen, en al me elektronische spullen zitten vol met deze zelfde stof, deze zijn niet meer bruikbaar, ook bank en alles van stof kan ik weggooien hierdoor. in mij woning stonden verschillende erf stukken van mijn pas overleden grootvader, deze zijn ook totaal verwoest en dat mocht ik even aan mijn familie melden,

Alliantie reageert vanaf dan ook niet meer op emails en ineens wordt ik als agressief beschreven, nou erg blij wordt je niet als letterlijk alles wordt genegeerd en er helemaal niet over gesproken mag worden, ze gebruiken elk excuse, hoe klein ook, Om me een brief te sturen met een soort straf erin omdat ik boos werd, geduld was wel op na een jaar zinloos wachten op antwoord of het uittreksel.

Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid hierover, ze gaan over op alleen maar reageren als ze een geen nette tekst in een email hebben kunnen ontdekken om mij dan direct een aangetekende brief erover te sturen.

Ook Is dit een vorm van discriminatie tegenover mij want de beneden buurman was door onbekende redenen wat spullen kwijtgeraakt, deze buurman heeft wel alles direct vergoed gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met vergoeding van inboedel en het resterende verhuis geld dat onterecht Is ingehouden. niks meer dan waar ik recht op heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM