Klacht: nog steeds lekkage afkomstig van balkon buren

YudeniaR op 11 december 2021 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 december 2021

Een huurder heeft meer dan een jaar geleden een lekkage gemeld die afkomstig is van het balkon van de buren, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. De huurder ervaart hierdoor verminderd woongenot en stress, en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de buurvrouw zonder resultaat. De huurder vraagt de Alliantie om actie te ondernemen en overweegt huurinhouding totdat het probleem is verholpen.

Mijn Klacht:

Ik heb langer dan een jaar geleden een lekkage gemeld bij de Alliantie. Tot op heden is het probleem nog steeds niet verholpen. Dit vermindert mijn woongenot, geeft me stress, en kost mij geld. Ik heb zelf meerdere malen contact opgenomen met mijn buurvrouw over de kwestie. Maar zij voort geen actie uit. Maar ik ben uw huurder, en het is uw verantwoordelijkheid om zorg te dragen voor een adequate afhandeling en reparatie. Ik verzoek u daarom contact op te nemen met mijn buurvrouw of haar een brief te sturen, want ik ga huur inhouden totdat u het probleem oplost. Ik betaal namelijk ook voor deze service dat is inbegrepen in mijn huur, maar ik krijg geen service. En ik ga net zolang deze melding blijven maken tot dat er een oplossing komt. En als het nodig is om juridische stappen te ondernemen naar woonbond te gaan dan doe ik dat. Maar bespaar mij alstublieft deze ellende en doe uw taak.

Gewenste Oplossing:

Dat alliantie mijn buren dringend verzoekt om een reparatie afspraak te maken en uiteraard dat het probleem wordt opgelost. Ze mogen van mij ook mijn muur en vensterbank weer in orde brengen, aangezien ik dit zelf 4 of 5 keer heb gedaan afgelopen jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door YudeniaR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM