Klacht: Huur inclusief service kosten is 5 cent te hoog voor huurtoeslag

Normansoor op 29 juni 2020 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een huurder heeft een woning van Alliantie toegewezen gekregen en komt niet in aanmerking voor huurtoeslag omdat de huur inclusief servicekosten 5 cent te hoog is. Ondanks een verzoek om de huur of servicekosten met dit bedrag te verlagen, weigert Alliantie hierop in te gaan, wat de huurder als onrechtvaardig ervaart. De huurder vermoedt dat deze situatie opzettelijk is gecreëerd door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een woning toegewezen gekregen van de alliantie. Vanwege mijn inkomen heb ik recht op huurtoeslag. maar het huurbedrag inclusief servicekosten is 5 cent te hoog waardoor ik geen recht heb op huurtoeslag. Ik heb de Alliantie vriendelijk gevraagd om de huur of servicekosten 5 cent te verlagen zodat ik recht heb op huurtoeslag. Ze weigeren en laten me in de kou staan. Ze kunnen na de toekenning van huurtoeslag de huur weer met 5 cent verhogen. Sterker nog, ik heb het idee dat ze met opzet 5 cent er boven zijn gaan zitten. Ik ben niet de eerste die onmenselijk wordt behandeld door Alliantie.

Gewenste Oplossing:

Als ze de huur of service kosten 5 cent verlagen zodat ik recht heb op toeslag. Andere huurcorporaties verlagen hun huur zelfs blijvend met tientallen euros als ze zien dat een bewoners daardoor recht heeft op huurtoeslag. Ik ken meerdere gevallen van bijvoorbeeld de corporatie Gooi en omstreken die het gewoon verlaagd met tientallen euros. Het gaat hier om 5 cent. ongelooflijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Normansoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM