Klacht: Eindinspectie Alliantie

Mia77 op 04 mei 2021 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 4 mei 2021

De heer Habes van de Alliantie brengt kosten in rekening voor de eindinspectie van een woning, terwijl de vorige huurder volgens de klager de woning in een onacceptabele staat heeft achtergelaten. De klager stelt dat er afspraken zijn gemaakt over de staat van de woning en dat er onterecht kosten worden doorbelast voor zaken die niet zijn uitgevoerd. De ervaring heeft geleid tot een negatieve indruk van de Alliantie.

Mijn Klacht:

De heer Habes van de Alliantie brengt mij nu van alles in rekening terwijl hij bij de vorige huurder met zijn ogen dicht de eindinspectie deed. Toen ik destijds de woning betradt waren de douche tegels geel, kasten waren nog aanwezig, lampen hingen er nog, verfresten op de kozijnen etc. Ik heb nog een overname bewijs waarin staat dat ik alleen de gordijnen wilde overnemen. Waarom verwacht hij nu wel van mij dat alles schoon word opgeleverd? waarom moeten de lampen nu wel opeens verwijderd worden? Alles word nu bij mij in rekening gebracht terwijl de woning destijds niet schoon en leeg aan mij werd opgeleverd. En de afspraken die telefonisch en per mail met de heer Habes zijn gemaakt worden alsnog in rekening gebracht. Ik had de Alliantie hoog zitten maar na deze ervaring zijn ze net zo erg als Ymere.

Gewenste Oplossing:

Dat de eindafrekening wordt aangepast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mia77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM