Terug

Klacht: afhandeling mails en klacht

Sivri Rahmi op 27 juli 2018 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alliantie has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een huurder heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Alliantie over een extra huurbetaling, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen. Ondanks toezeggingen van een medewerker dat er een overzicht van huurbetalingen zou komen, blijft dit uit en heeft de huurder geen reactie gekregen op recente e-mails.

Mijn Klacht:

Ik had aangegeven dat ik huur extra betaald had en sinds februari ben ik bezig via mails verkeer en telefoonverkeer maar het is nog niet afgerond. Ik zou laatst overzicht krijgen volgens mevrouw Rosa Boorstan die contact legde met afdeling debiteuren waarin alle huurbetalingen van december tot maart te krijgen daarin het huisvestingkosten etc. Dit heb ik nog niet ontvangen en ik had nog vorige week nog gemaild naar mevrouw Boorsten. Niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

dat ik duidelijkheid over heb en te veel betaalde bedrag terug krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliantie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alliantie

Alle klachten over Alliantie →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Alliantie
Zo werkt het