Klacht: Achterstallig onderhoud

Birendra Jena op 10 november 2018 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 10 november 2018

Na anderhalf jaar heeft de woningcorporatie Alliantie geen adequate oplossing geboden voor de slechte staat van de raamkozijnen. Ondanks eerdere adviezen om de kozijnen te vervangen en toezeggingen van de opzichter en klachtencoördinator, is er geen actie ondernomen, wat leidt tot hogere stookkosten en aanhoudende communicatieproblemen. Een kopie van de klacht wordt ook naar De Alliantie gestuurd.

Mijn Klacht:

Nu ruim anderhalf jaar heeft de woningcorporatie de alliantie nog steeds geen afdoende oplossing voor de slechte raamkozijnen in mijn huis. Het blijft tochten,zelfs bij weinig wind. Een van de balkondeuren gaat moeilijk open.in April 2018 SKK kozijnen al geadviseerd om de kozijnen te vervangen, omdat reparaties niet zullen helpen. Ondanks dat de opzichter en de klachten coordinator in juli en oktober dit jaar beloofden e.e.a. snel te oplossen, is er sindsdien geen actie ondernomen.
Er is aantoonbaar meer stookkosten.

Alleen communicaties stapelt op !!!

Een kopie van deze klacht zal ook naar De Alliantie gestuurd worden.

Gewenste Oplossing:

Vervangen van de slechte raamkozijnen voor dat het winterwordt. Een redelijke huur verlaging sinds ontstaan van de klachten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliantie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM