Klacht: Onterechte incassokosten voor betalingsachterstand Allianz Direct Autoverzekering | GGN Mastering Credit | Onwettig handelen

dhr.fdo op 07 mei 2021 over Alliance in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Alliance
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een consument heeft bezwaar gemaakt tegen de incassokosten die door GGN Mastering Credit zijn opgelegd voor een betalingsachterstand bij Allianz Direct Autoverzekering. Hij stelt dat Allianz Benelux N.V. geen herinnerings- of aanmaningsbrief heeft gestuurd voordat de vordering werd overgedragen aan het incassobureau, wat volgens hem onterecht is.

Mijn Klacht:

Datum: 7 mei 2021

Onderwerp: Onterechte incassokosten voor betalingsachterstand Allianz Direct Autoverzekering

De schuldeiser, Allianz Benelux N.V., heeft de verzekeringsovereenkomst vanwege niet-betaalde premier per 16 januari 2021 rechtsgeldig opgeschort. Echter heeft Allianz Benelux N.V. vanaf het moment van opschorting tot het moment van overdracht aan het incassobureau GGN Mastering Credit per 30 april 2021 geen herinneringsbrief of aanmaningsbrief gestuurd voor de openstaande hoofdsom.

Ik ben het niet eens met de incassokosten die GGN in de brief van 3 mei 2021 van mij vraagt. De reden hiervoor is:

De schuldeiser, Allianz Benelux N.V. heeft mij voorafgaand aan de vordering van 3 mei 2021 helemaal geen herinneringsbrief of aanmaningsbrief gestuurd. De openstaande incassokosten, verschuldigde btw en rente berekend tot 3 mei 2021 voldoet niet aan de eisen die de wet stelt. Daarom mag de schuldeiser geen incassokosten in rekening brengen.

De schuldeiser of het incassobureau mag pas incassokosten rekenen als eerst een herinneringsbrief of aanmaning is verstuurd. In de herinneringsbrief moet staan:

– Dat u vanaf de datum van de brief nog 14 dagen krijgt om de rekening te betalen
– Hoe hoog de incassokosten zijn als u niet op tijd betaalt

Om de bovenstaande reden betaal ik de incassokosten die Allianz in rekening brengt niet. Ik raad daarom iedereen die door de onwettige incassopraktijken van Allianz zich in dezelfde situatie bevind om ook bezwaar in te dienen bij GGN Mastering Credit via de aangetekende brief van het juridisch loket:

https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-onterechte-incassokosten/

https://www.juridischloket.nl/schulden-en-incasso/incasso-en-betalingsachterstand/incassokosten/

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

De incassokosten die u berekent, betaal ik om bovenstaande reden niet. Ik zal het verschuldigde bedrag van € (hoofdsom) wel direct betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alliance

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alliance nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Allianz

4 jaren geleden - Geachte heer fdo, spijtig om te zien dat u ontevreden bent. Uw klacht is bestemd voor Allianz Direct blijkt uit uw bericht. Ik verzoek u vriendelijk om uw klacht te melden via de website van Allianz Direct. Via deze link kunt het klachtenformulier van Allianz Direct gebruiken: https://www.allianzdirect.nl/faq/klacht/ Ik kan helaas uw klacht niet doorsturen aan Allianz Direct omdat er geen polisgegevens van u bekend zijn. Zonder gegevens kunnen zij de klacht niet in behandeling nemen. Alvast bedankt. met vriendelijke groeten, Allianz Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door dhr.fdo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM