Mijn Klacht:
Ik heb op 5 september een drietal LED lampjes voor onder de kraan besteld en twee LED verlichting voor in de wcpot. Gisteren heb ik mijn bestelling ontvangen, er missen echter twee LED verlichtingen voor onder de kraan. Er zat er maar één in de envelop. 🙁
Toen ik bij Alles4noppes.nl hierover een klacht per e-mail heb verstuurd, kreeg ik alleen deze reactie terug:
Bij de advertentie staat omschreven:
– Let op: Je kunt maximaal 1 item per keer bestellen. Als je er meer wilt , dien je een nieuwe bestelling te plaatsen. Je kunt dit zo vaak doen als je wilt.
– Exclusief € 6,95 verzend- en afhandelingskosten per item!
Maar waarom laten ze me dan wel betalen, maar sturen ze het niet toe? En dat terwijl ik bij deze bestelling wél twee keer verzendkosten heb betaald. Dus in totaal 13,90 euro voor iets wat makkelijk in één envelop past?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik tenminste één keer de verzendkosten terug krijg en het geld van de twee niet geleverde artikelen. Dus in totaal 8,95 euro.
(10)
