Mijn Klacht:
Op dezelfde dag als dat ik de bestelling geplaatst had middels de wet kopen op afstand de bestelling geannuleerd zodat meneer wist het niiet te hoeven verzenden
Resultaat: geen reactie!
Bellen nutteloos niemand neemt op of de telefoon staat uitgeschakeld is het bericht..
3 bedrijven onder zelfde KVK geregistreerd, dus beide getracht telefonisch en via e-mail te benaderen geen reactie!
Toen er eindelijk antwoord kwam had meneer het al verzonden,, schijnbaar teveel moeite om snel en inhoudelijk op e-mails in te gaan zodat dit voorkomen wordt bikj een tijdige rectie van de klant.
Logisch hebberig daar het product “0” euro kost en de verzendkosten in een enveloppe 6,95 euro kosten.
Klantenservice is schijnbaar een onbekend begrip bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
op kosten van meneer de zending retour sturen en het voolldige aankopbedrag retout op de afkomstige rekening krijgen
(10)
