Klacht: Alleen verzekering via internet ..

JS K op 27 februari 2017 over ENRA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ENRA Verzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 27 februari 2017

Een klant van ENRA Verzekeringen ervaart problemen bij het verzekeren van zijn oude bromfiets, omdat de nieuwe verzekering alleen online kan worden afgesloten. Ondanks zijn lange loyaliteit als klant sinds 1999, voelt hij zich gediscrimineerd omdat de online vragen niet aansluiten bij zijn situatie. Hij beschrijft de aanpak van het bedrijf als asociaal.

Mijn Klacht:

Ik heb een erg oude Bromfiets .. Die moet verzekerde worden .
Want mijn oude verzekering via London stop met het verzekeren van Bromfietsen . kan ook zo maar blijkbaar . Ben er van af 1999 verzekerd … nooit schaadde en tot zien trouwe klant. Tot nooit weer zien londen dan maar ,,
Maar Ik kom er online niet uit … de vragen passen niet heel maal bij mijn oude bromfiets . Dus bel ik …. sta poos in de wacht rij om vervolgens te horen dat ze bromfietsen alleen online verzekeren en behandelen .

Dit komt heel erg discrimenerd over .. Alleen als je internet hebt en dan ook nog eens uit de vragen komt die ze stellen ben je welkom bij hun … Heb er maar een woord voor Asociaal !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Verandering van hun belijd .. vraag me af of dit wel geheel rechtmatig is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ENRA Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ENRA Verzekeringen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM