Klachtenbrief voor AliPay

Onderwerp: Klacht - Niet geleverd kofferbakscreen voor een Toyota RAV4 bouwjaar 2017

[Gegevens Ontvanger]
AliPay
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[Gegevens Afzender]
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]

[Plaats, Datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Op 28-05-2026 heb ik via uw platform, AliPay, een aankoop gedaan ten belope van €80,91 voor een kofferbakscreen voor een Toyota RAV4 bouwjaar 2017, met het kenmerk 7140775034435808. Helaas heb ik tot op de dag van vandaag, mijn bestelde product nog niet ontvangen.

Deze situatie is onacceptabel en schendt mijn rechten als consument zoals vastgelegd in het consumentenrecht met betrekking tot de verkoop van goederen op afstand (Wet koop op afstand, Boek 7, Artikel 46b van het Burgerlijk Wetboek). Volgens deze wet dient de verkoper de goederen binnen 30 dagen na bestelling te leveren, tenzij er een andere leveringsperiode is overeengekomen. In dit geval werd er geen andere termijn overeengekomen.

In afwachting van een bevredigende oplossing voor deze kwestie, doe ik een formeel beroep op de voorwaarden van genoemde wetgeving, door te eisen dat mij het bestelde product, de kofferbakscreen voor een Toyota RAV4 bouwjaar 2017, onverwijld en zonder verdere vertraging wordt geleverd.

Indien u niet in staat bent om het product te leveren zoals eerder overeengekomen, verzoek ik u mijn betaling van €80,91 onmiddellijk terug te betalen. Volgens de Wet koop op afstand (Artikel 47, Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek) bent u verplicht om mij het bedrag volledig terug te betalen als u niet in staat bent om het afgesproken contract na te komen.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie met een oplossing voor dit probleem. Mocht deze kwestie echter verder escaleren, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]