Mijn Klacht:

Op 25 augustus j.l. ben ik voor een behandeling bij de mondhygiëniste van de Alexia Kliniek Roermond B.V. geweest.

De mondhygiëniste heeft hierbij een gebitsreiniging uitgevoerd die in totaal 45 minuten heeft geduurd (aantoonbaar middels factuur!).
Daarnaast is er blijkens de ontvangen factuur een T92 Parodontiumregistratie uitgevoerd.

De T92 Parodontiumregistratie heeft echter gelijktijdig tijdens de gebitsreiniging behandeling plaatsgevonden en niet buiten deze om.
Vreemd genoeg is deT92 echter toch apart in rekening gebracht.
Met als gevolg dat ik voor 45 minuten durende gebitsreiniging een absurd hoge rekening van € 187,60 gepresenteerd kreeg.
Wat omgerekend neer komt op een tarief meer dan € 250/uur!?
Daar zou menig advocaat nog jaloers op zijn!

M.a.w. betaal ik nu min of meer dubbel voor een 45 minuten durende behandeling. Daarnaast zou de gebitsreiniging zelf waarschijnlijk ook minder tijd hebben gevergd als de T92 Parodontiumregistratie niet was uitgevoerd tijdens mijn gebitsreiniging. Want tijdens de behandeling vroeg ik me al verscheidene keren af, waarom de behandeling telkens kortstondig werd onderbroken.

Verder ben ik ook al eerder voor een gebitsreiniging bij de Alexia Kliniek geweest (aantoonbaar). Echter toen is er nooit een T92 behandeling in rekening gebracht. Blijkbaar probeert men de opgelopen schade vanwege de tijdelijke sluiting door het coronavirus te verhalen op hun patiënten.

Ik heb hieromtrent op 5 september ook een klacht ingediend via de website van de Alexia Kliniek t.a.v. Judith Teurlings, maar deze geeft helaas niet thuis en reageert niet eens op de klacht.

Gewenste Oplossing:

Dat de factuur wordt aangepast zodat ik alléén de daadwerkelijke tijd die ik in de tandartsstoel heb verbleven hoef te betalen. M.a.w. alléén de gebitsreiniging en niet voor een handeling die (ook) verricht is tijdens de gebitsreiniging.

Want mijns inziens betaal ik nu min of meer dubbel voor één behandeling. Daarnaast zou de gebitsreiniging zelf waarschijnlijk ook minder tijd hebben gevergd als de T92 Parodontiumregistratie niet was uitgevoerd tijdens mijn gebitsreiniging.