Mijn Klacht:
6 maanden geleden kocht ik bij Alensa een Dsquared bril op sterkte.
Na een maand viel een van de glazen er uit. Dit elders laten herstellen omdat ik niet zonder kan. Nu vallen de neusvleugels er af. Lijkt inmiddels wel of t een AliExpress bril is ipv dsquared.
Foto’s mee gestuurd van t defect, in het formulier wordt gevraagd welke oplossing je wilt. Aangegeven dat ik akkoord ga met shoptegoed. Maaaaar eerst de bril opsturen, dan beoordelen en dan een beslissing. Met andere woorden, week of 3 zonder bril, om vervolgens een beslissing te horen, en als ze dan al akkoord gaan duurt het ook nog een week of 2 voor de nieuwe bril binnen is. Draag dat ding niet voor niks
Gewenste Oplossing:
Shoptegoed of terugbetaling
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
