Klacht: Verbetering van de zorg

B.tenvergert op 12 juni 2023 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 12 juni 2023

Een meisje viel van een hoogte van drie meter en had een hoofdwond. Ondanks haar verwondingen en het feit dat ze nog aanspreekbaar was, werd er geen ambulance gestuurd en moest zij met eigen vervoer naar het ziekenhuis. De klager vindt de triage door de meldkamer onvoldoende en maakt zich zorgen over mogelijke rug- en nekletsel.

Mijn Klacht:

In de nacht van vrijdag 9 op zaterdag 10 juni is een meisje gevallen van een hoogte van 3 Meter uit Haaksbergen.Het meisje had een hoofdwond en lag languit op de grond, er is daarop 112 gebeld , omdat ze haar naam kon vertellen en nog meerdere vragen kon beantwoorden werd er geen ambulance gestuurd. Advies was met eigen vervoer naar het ziekenhuis te gaan! Dit is ook gebeurd, gelukkig is het redelijk goed afgelopen maar dat had ook heel anders kunnen aflopen. Ik vindt deze triage erg summier/ verkeerd ingeschat door degene vd meldkamer! Het meisje is van 3 meter hoogte gevallen en bloedde flink.
Moet volgens mij inmobiel vervoerd te worden. Op ziekenhuis hadden ze ook vraagtekens hierbij. Je weet nooit over rug en nekletsel laat staan vd schedel van 3 meter hoogte. Het meisje is een nacht ter observatie gebleven in het MST en de scan vh hoofd was gelukkig goed evenals haar nek en rug. Flinke hersenschudding en een glip in haar hoofd wat gehecht is.
Naar mijn inzien had ze wel degelijk met de ambulance vervoerd moeten worden! Ik hoop dan ook dat dit de volgende keer beter uitgevraagd wordt en naar gehandeld wordt.
Graag uw reactie .

Gewenste Oplossing:

Bespreken welke triage bij dit soort ongevallen hoort
En of er verbeterpunten evt kunnen komen bij deze situaties.
Dat deze casus is geëvalueerd

Voor degene die gebeld heeft naar 112 krijgt van mij complimenten van goed handelen
Maar hoorde dus dat het anders moest!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alarmcentrale 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alarmcentrale 112 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.tenvergert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM