Klacht: Telefonische behandeling.

BrySam op 19 februari 2021 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een moeder heeft contact opgenomen met de alarmcentrale 112 omdat haar zoon bewusteloos was aangetroffen. Ondanks haar paniek en de ernst van de situatie, werd er geen ambulance gestuurd omdat de centralist het niet als levensbedreigend beschouwde, wat leidde tot frustratie bij de moeder.

Mijn Klacht:

Gebeld met 112 heb gezegd wat er aan de hand was(paniekerig)een ambulance nodig had.
Vond mijn zoon in de badkamer op de grond,de blik in zijn ogen had ik nog nooit gezien.

De centralist(foon op speaker gezet)vroeg hem naar zijn huidskleur.

Heeft de geduurd voordat hij daar antwoord op gaf.

Maar ondanks dat,vond ZIJ het niet nodig omdat het geen levensbedreigende situatie was.

Hij is spontaan bewusteloos geraakt,geen idee of hij inwendige kneuzingen had of niet.

En ze weigerde het een ambulance te sturen.
Was op Woensdag 17 Februari om 12:07 uur.

Gewenste Oplossing:

Na een duidelijk en goed gesprek.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alarmcentrale 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alarmcentrale 112 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BrySam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM