Klacht: Niet geholpen worden

JWiersma op 15 februari 2022 over Alarmcentrale 112 in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Artsen
Status Open
Datum 15 februari 2022

Een 61-jarige vrouw viel en had klachten aan haar nek en hoofd, met tintelingen in haar armen en benen. Toen de bellers 112 benaderden, werd hen verteld dat er geen ambulance zou komen en dat ze naar de huisarts moesten gaan. Na opnieuw bellen en een conflict met de telefoniste, werd er uiteindelijk na 10 minuten een ambulance gestuurd.

Mijn Klacht:

Er was een vrouw van 61 gevallen op haar hoofd. Mevrouw had klachten aan haar nek en hoofd. Ze gaf aan dat ze tinteling in haar armen en benen kreeg. Nadat wij dit aan hadden gegeven bij het bellen van het alarm nummer werd ons vertelt dat we konden zeggen wat we wilde maar dat wij geen ambulance gingen krijgen en dat wij maar met deze vrouw naar de huisarts moesten gaan. Wij hebben opnieuw 112 gebeld toen mevrouw weg zakte en toen na 10 min ruzie aan de lijn werd er eindelijk een ambulance gestuurd. Ik vind dit totaal geen fijne Ervaring.

Gewenste Oplossing:

Dat er voortaan gewoon een ambulance komt zodra je aangeeft dat dit nodig is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alarmcentrale 112

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alarmcentrale 112 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JWiersma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM