Mijn Klacht:
Mijn zoon had vrijdag op zaterdag (25 juni/26 juni) om precies 00.00 uur gebeld naar de meldkamer vanwege te weinig zuurstof. Mijn zoon heeft een voedselallergie waardoor hij gaat stikken. De meldkamer nam mijn zoon niet serieus en gaf door dat andere mensen voorrang kregen die echt hulp nodig hadden. Dus verbrak de meldkamer het contact met mijn zoon. Dit vindt ik echt een hele kwalijke zaak. Mijn zoon heeft al genoeg meegemaakt in zijn korte leven.
Om 00.03 uur heeft mijn zoon in paniek weer gebeld en kreeg de zelfde persoon aan de telefoon en deze zei ‘ooh jij bent het weer, na duidelijk te zijn geweest werd er opgehangen door de meldkamer. Even later werd er gebeld door het ambulancepersoneel, en die namen mijn zoon wel serieus. Ambulance en de politie zijn geweest en alles is goed afgelopen, gelukkig!
Deze persoon van de meldkamer zit op een verkeerde stoel, als je niet capabel bent voor dit werk dan moet je ergens anders gaan zitten.
Dit had een leven kunnen kosten. Gelukkig is het goed afgelopen maar wel jammer dat dit moest gebeuren en hoop ook dat deze persoon onder de loep wordt genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze persoon ondervraagt wordt. Als deze persoon het bij mij zoon doet dan doet hij het waarschijnlijk ook bij andere. Alle mensen die bellen moeten serieus genomen worden, in wat voor vorm dan ook. Dit had fout kunnen aflopen en met alle gevolgen vandien!
